World Dimension

Garanzia

Fatta salva l’operatività dei limiti e dei termini massimi previsti dalla normativa a tutela del consumatore World Dimension, garantisce all’Acquirente che i Prodotti sono conformi alle caratteristiche dichiarate e privi di difetti relativi ai materiali o al loro assemblaggio per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna al consumatore finale. Le batterie sono garantite da difetti di fabbricazione fino a trentasei (36) mesi con franchigia: il cliente che dopo i primi 6 mesi e fino al 3° anno riscontrasse una non conformità della batteria esente da alterazioni od utilizzo non corretto, potrà renderla e chiedere la sostituzione ad un prezzo particolare, secondo le seguenti modalità: dal 1° al 6° mese copertura 100%, dal 7° al 12° mese copertura del 50%, dal 13° al 24° mese copertura del 25%, dal 24° al 36° mese copertura del 20%.

Qualora venga richiesto di verificare l’autonomia delle batteria con test da effettuarsi su strada puntualizziamo che se non verranno riscontrati malfunzionamenti il costo dell’intervento sarà a totale carico del Rivenditore e sarà pari a € 75,00 (settantacinque) + IVA. Anche nel caso in cui l’autonomia venga verificata con l’apposito macchinario se non si riscontrano malfunzionamenti verranno addebitati € 25,00 (venticinque) + IVA per l’intervento e il totale costo del trasporto.

Non usufruiscono della garanzia tutti quei componenti considerati soggetti ad usura: pattini freno, cavi e guaine, lampadine, manopole, copertura sella, pedali, catene, ruota libera, decalcomanie, camere d’aria, valvole, coperture, dinamo, blocchetti chiave accensione, cavalletti, etc..

Eventuali vizi e difetti occulti dovranno essere contestati dall’Acquirente, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La segnalazione dei vizi e dei difetti dovrà essere effettuata esclusivamente per iscritto e tramite l’apposito modulo di Assistenza Tecnica, che dovrà essere debitamente compilato in ogni sua parte e corredato da idonea documentazione, come ivi indicato ed inviato in originale a World Dimension entro il suddetto termine tassativo di 8 (otto) giorni dalla segnalazione, reclamo o accesso al punto vendita del consumatore che dovrà essere debitamente documentato dall’Acquirente. La spedizione dei Prodotti restituiti a World Dimension e i relativi costi sono a carico dell’Acquirente, salvo quanto diversamente concordato con quest’ultima.

Ove i vizi oggetto di contestazione siano effettivamente riscontrati e accertati come riconducibili a propria responsabilità, World Dimension potrà eliminarli tramite riparazione o sostituzione del Prodotto a propria insindacabile scelta e potrà altresì sostituire le parti difettose con altre compatibili qualora non siano più disponibili quelle originariamente acquistate dall’Acquirente. Le spese di spedizione dei Prodotti riparati o sostituiti sono a carico dell’Acquirente, salvo quanto diversamente concordato con World Dimension.
Ove i vizi non siano effettivamente verificati e accertati da World Dimension come riconducibili alla propria responsabilità, il/i Prodotto/i saranno rispedito/i all’Acquirente a spese di quest’ultimo, salvo quanto diversamente concordato con World Dimension.

La presente garanzia non è valida:

a) in caso di utilizzo improprio dei Prodotti, incluso il caso di montaggio o smontaggio improprio dei componenti, ovvero montaggio o smontaggio non conforme alle istruzioni imposte dal produttore;

b) per difetti derivanti dall’utilizzo del Prodotto in combinazione con altri componenti o accessori complementari che non siano quelli originali forniti dal produttore;
c) nel caso in cui vi sia stato un tentativo di riparazione o sia stata sostituita una parte del Prodotto da un soggetto diverso o non autorizzato da World Dimension a effettuare tali servizi;

d) per danni subiti dai Prodotti durante il trasporto, qualora l’Acquirente non ne faccia espressa e tempestiva riserva scritta al trasportatore al momento della consegna;
e) per difetti derivante dalla normale usura dei Prodotti, dall’invecchiamento o dalla cattiva custodia e manutenzione degli stessi, o dall’utilizzo del prodotto in particolari condizioni climatiche, ambientali ed atmosferiche;

f) per danni subiti in seguito a modifica o manomissione dei componenti originali del Prodotti;
g) per danni subiti a causa di cadute, incidenti o eventi di Forza Maggiore;
h) qualora i marchi o l’etichetta dei Prodotti siano stati alterati, nascosti, rimossi o altrimenti compromessi.
i) Nel caso in cui il Prodotto sia stato utilizzato per fine commerciale, promozionale o per attività di noleggio.

Per ricambi destinati a biciclette non più coperte da garanzia originaria, World Dimension offre una garanzia di 6 (sei) mesi che opera a condizione che ogni problematica venga denunciata per iscritto entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta.

POLITICA DI SPEDIZIONE

La spedizione dei nostri prodotti avviene nel termine massimo di 15 giorni lavorativi al costo espressamente indicato sul Sito prima dell'invio dell'Ordine.

La consegna avverrà tramite primario operatore, scelto a discrezione di World Dimension Srl, che provvederà a contattare il Cliente per fissare specifico appuntamento.

In caso di mancata presenza del Cliente all’appuntamento fissato, verrà addebitato un ulteriore costo di € 10,00, mentre in caso di mancato ritiro della merce verrà addebitato il costo di spedizione e di rientro della merce come da tabelle indicate in calce.

E’ possibile sottoscrivere apposita assicurazione, a tutela del Cliente, al costo ulteriore di € 10,00 (scelta consigliata)

Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare, a pena di decadenza:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

In caso di mancata e tempestiva segnalazione, al momento della consegna da parte del Cliente, il Venditore non si assume, pertanto, la responsabilità per eventuale merce mancante o non conforme all’interno del pacco.

 POLITICA DI RESO

Il Cliente ha diritto di recesso entro 14 gg. dalla consegna della merce.

Per esercitare il recesso il Cliente deve contattare il venditore esclusivamente attraverso l’apposita funzionalità “RICHIEDI RESO” presente all’interno dell’ordine.

In caso di esercizio del reso, i costi diretti per la restituzione del prodotto saranno sarà sempre e comunque a carico del Cliente e saranno trattenuti sul totale del rimborso dell’ordine. Il pacco sarà ritirato da un nostro corriere dallo stesso indirizzo inserito in fase di acquisto, previo accordo sulla data del ritiro, con ogni relativo onere ed incombente a carico del Cliente.

Il pacco dovrà essere spedito all’indirizzo riportato nella mail che il cliente riceverà in seguito alla sua richiesta di reso.

Tutti gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e in condizioni originali privi di alcun segno, impronta e qualunque altro indizio di maneggio, e nella loro confezione originale nella quale è stata spedita con tutte le etichette intatte. 

Nel caso in cui queste condizioni non siano rispettate, il pacco restituito verrà rispedito indietro con costi a carico del Cliente e non verrà emesso alcun rimborso.

Gli articoli dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.

La merce resa deve rientrare inutilizzata e integra nella sua confezione originale.

Non rispettare le condizioni sopra elencate, impedisce al Cliente il diritto di recesso.

Il rimborso dell’ordine avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto solo dopo che lo stesso sarà rientrato nel nostro magazzino, una volta verificata l’integrità della merce.

Nel caso in cui i Prodotti per loro natura non possano essere normalmente restituiti a mezzo posta, indichiamo nella tabella che segue, per tipologia di prodotto, il costo di restituzione massimo stimato che il Cliente dovrà sostenere 

Costi spedizione (per singola tratta)